软件常见问题

问：阿里巴巴排名里更新时间是10：45 而我的排名的信息时间确是9：00，这是为什么呢？
答：这可能是刚好在9：00之后发的信息有问题(不符合阿里巴巴排名规则),或者重发失败(失败原因请查看软件重发日志)。
建议：为了自己信息时时刻刻都尽可能排在前面，请核查每条信息都符合阿里排名规则，以免影响您的正常排名。

  问: 为什么我的软件显示全是些小叉叉呢?

答: 您可以首先看下日志提示,一般每条小叉叉都会对应有重发失败的说明,一般会出现以下几种情况:

a) 提示"产品信息不完整,请补充@!"

  这种原因是因为阿里巴巴对相应的分类信息规则做了修改导致的

解决原因:去阿里巴巴后台,然后修改相应的信息并补全它,然后就可以重发了

b) 提示"今天刚重发过,请明天再试@!"

这个应该很简单明了,就不多解释了

c) 提示"未知错误"

这种原因目前知道的是阿里巴巴服务器忙导致的,暂时无解决办法!

问:为什么我的信息时间总不准确?

大家都知道重发时间点做到准确理论上在软件中容易做到，也会在在排名中更精确，但现实中这种完美却并不太容易实现，有以下几点原因：

1)、本机电脑的系统时钟和国际标准时间一般都存在几秒到几分钟的误差，即使在WINDOWS日期属性中自动与Internet时间服务器同步，隔上几天总会有一定的误差。

2)、阿里巴巴服务器的系统时钟同样存在误差，也并不完全精确于国际标准时间，因此想精确对上阿里服务器的时间就更没有现实性。

3)、退一万步来说，本机电脑时间，阿里巴巴服务器时间都是国际标准的时间，由于网络网速的不确定性、CPU工作使用占有率这些因素，重发信息数据从上传发送到成功，一定有一个延时，这个时间长短都是一个大大的未知数。

小技巧:如果延时可以适当调整重发定时时间点,根据实际情况适当提前或延后可解决这种延时问题

问:为什么我的信息总排不上第一页?

1)普通关键字

2)热门关键字

热门关键字首先建议你准备相应关键字信息在400条以上,同时使用诚信通助手配置-其它配置选项中一次重发多条来解决,一般热门词建议一次重发5条左右,相应间隔设置800毫秒 理论上这5条信息间隔3200毫秒完成重发.如果这样还是排名不上,同理仍需要进行定时时间调整,可参考1)

-----------------------------------------其它阿里巴巴扫盲-----------------------------------

一、阿里巴巴网站信息规则

1、阿里巴巴的排名规则顺序

1）、关键字匹配程度

2）、企业诚信通>个人诚信通>普通会员

3）、重发成功时间离阿里网站每10分钟的数据库更新时间点越接近，排名越靠前。

注：从2009年4月24日起，去除一口价及支持支付宝优先排序的规则，一口价信息、可交易信息、普通信息同等级排序，因此是否含产品价格及支持支付宝对排序没用，只能起到让客户对产品有好的印象的作用。

2、自动选择产品类目，让信息排名更靠前

 合理选择与产品符合的类目，建议使用“类目自动匹配”功能，才能让产品最精确匹配搜索。

3、阿里网页信息排名更新时间规律

阿里巴巴网站的数据库排名是在每天的8:00-18:00内刷新的排列的，18点之后就不再进行排名更新，18:00点前最后发布的信息，排名从此时一直保持到第二天的早上8:00。这个期间重发任何信息都将不起作用。因此如果每10分钟想赶着数据库更新之前，重发某个关键词信息，就要有包含这个关键字的信息达到60条。

4、网销宝服务的关键词价格是多少？是不是我的每次点击扣费就等于我的出价金额呢？

答：关键词的起拍价格在0.3元－2元之间不等。

在阿里巴巴中文网站上，您指定的供应信息每被点击一次，系统将自动从您的预付服务费用中扣除一次点击费用，每次被扣除的点击费用最高不超过您为关键词预先设定的单次点击价格。

一般扣费原则：扣费＝您的实际排名的下一位用户的出价+0.1元。

排在最后一位的会员扣费原则：扣费＝起拍价。在网销宝中，您的出价代表着您最多愿意为每个点击所支付的费用。您可在预算范围内合理设置出价。

5、为什么会有日最高消耗上限？

答：为了更好地控制每天的广告成本，不会因为无数次的点击（也许会有竞争对手的恶意点击）产生无底洞的费用，系统可以设置每天计划消耗的最高限额的这个功能。也就是由于这个限额，因此每天产品信息被展示点击的次数是非常有限的。

6、如果达到了日最高消耗上限，我的产品信息是否还会被展示？

答：达到日最高消耗上限后，原本投放的产品信息将不会被展示，买家也将无法搜索到该信息，所以不会产生点击费用。直到次日凌晨零点，该产品信息才会自动被投放上网（无需手动上线），被买家搜索到。为了提高您产品的线上展示时间，我们建议您提高日最高消耗上限（也就是要付出更多的广告成本）